YHT Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışı Sorunu

19/08/2025 tarihinde 17:06’da İstanbul Pendik’ten Ankara yönüne hareket eden 81018 numaralı YHT seferinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yolculuğum sırasında tren, durak harici yerlerde defalarca durup uzun süre bekledi ve hiçbir şekilde anons yapılmadı, gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20:12’de hâlâ Eskişehir’deydik ve yolculuğum devam ediyordu. Daha önce de Konya-Pendik hattında benzer bir gecikme yaşamıştım, ancak o zaman yangınlardan dolayı olduğunu belirtmişlerdi. Bu sefer ise hiçbir açıklama yapılmaması beni çok rahatsız etti.

Ayrıca, biletimi öğretmen indirimiyle aldım ve yolculuk boyunca herhangi bir görevliye ulaşma fırsatım olmadı. Üstelik Pendik istasyonunda bilet kontrolü yapan görevli hanımefendi, yanımda valizimi taşımama yardımcı olan erkek arkadaşıma “Anneniz mi? ” şeklinde gereksiz ve haddini aşan bir soru yöneltti. Böyle bir sorunun sorulmasını hem yersiz hem de saygısızca buluyorum. Personelinizin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

TCDD’den gecikmenin nedeni hakkında açık bir bilgilendirme ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.