to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde saat 10.40’ta İstanbul-Ankara YHT hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Normalde en fazla 3 saatte ulaşılması gereken mesafe, trenin 5,5 saatte varmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca içeride doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı; sadece “karşıdan gelen treni bekliyoruz” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı, ancak bu açıklama yaklaşık 1 saatlik gecikmeyi kesinlikle izah etmiyor. Dijital olarak yönetilen ve gelişmiş olduğu söylenen bir sistemde bu kadar uzun ve plansız gecikmeler kabul edilemez.
Tren personelinin de oldukça sinirli ve ilgisiz tavırları, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca, trenin içindeki bilgilendirme ekranları da düzgün çalışmıyordu. Alternatifimizin olmaması nedeniyle bu hizmeti kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak insan hayatı ve zamanı bu kadar değersiz olmamalı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle düzenlenen bir kutlamaya geç kaldım ve planlarım tamamen aksadı. YHT sefer sürelerinin gerçekçi şekilde revize edilmesini ve yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum. Satın aldığımız hizmetin gereği gibi sunulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Ankara yönünde saat 12.56’da hareket etmesi gereken YHT seferini kullandım. Neredeyse iki haftada bir Bilecik’ten Ankara’ya seyahat ediyorum ve her seferde trenin en az 30 dakika geç geldiğine defalarca şahit oldum. Şimdiye kadar hiçbir zaman trenin tam vaktinde geldi...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Konya’ya YHT ile yaptığım yolculukta, tren yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikme sırasında bilgilendirme yapıldı ancak her trene binişimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve TCDD trenleri neredeyse her seferinde en az yarım saat geç varıyor....
20-21 Ekim tarihlerinde İstanbul-Ankara YHT hattında, 22.55’te başlayan yolculuğumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 6.55’te inmemiz gerekirken, saat 9 olmasına rağmen hâlâ trenden inemedik. Ayrıca trenin içi son derece soğuktu, adeta buz gibiydi. Bu kadar ihmalkarlık kabul edilemez; önemli b...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında S25JGKPSS PNR numaralı seferde yolculuk yapıyorum. Trenim Pendik’e 12.32’de varması gerekirken yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hâlen yoldayım. Benzer şekilde, bu ay yaptığım iki yolculukta ve daha önceki haftalarda da en az 15 dakika gecikme y...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Konya YHT hattında yaşadığım bir saatlik gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 22.11’de Eskişehir’de olmamız gerekirken bu saatte henüz Bilecik’i yeni geçmiştik. Bu durum sadece bu sefere özgü değil, her yolculuğumda benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Belirtilen ka...
Yorumlar