YHT Seferinde 5,5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

28/09/2025 tarihinde saat 10.40’ta İstanbul-Ankara YHT hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Normalde en fazla 3 saatte ulaşılması gereken mesafe, trenin 5,5 saatte varmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca içeride doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı; sadece “karşıdan gelen treni bekliyoruz” şeklinde kısa bir açıklama yapıldı, ancak bu açıklama yaklaşık 1 saatlik gecikmeyi kesinlikle izah etmiyor. Dijital olarak yönetilen ve gelişmiş olduğu söylenen bir sistemde bu kadar uzun ve plansız gecikmeler kabul edilemez.

Tren personelinin de oldukça sinirli ve ilgisiz tavırları, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca, trenin içindeki bilgilendirme ekranları da düzgün çalışmıyordu. Alternatifimizin olmaması nedeniyle bu hizmeti kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak insan hayatı ve zamanı bu kadar değersiz olmamalı.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle düzenlenen bir kutlamaya geç kaldım ve planlarım tamamen aksadı. YHT sefer sürelerinin gerçekçi şekilde revize edilmesini ve yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum. Satın aldığımız hizmetin gereği gibi sunulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.