to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Trenimi Kaçırdım Mağduriyetim Giderilmiyor
23.08.2025 tarihinde saat 16:19’da İstanbul-Konya seferi için Pendik YHT Garı’ndan business sınıfı bilet aldım (Bilet No: T2528AZE11899980221529851). Ancak istasyonda görevli güvenlik personeli, bu trenin olmadığını söyleyerek beni yanlış yönlendirdi ve trenimi kaçırmama sebep oldu. Olay sonrası güvenlik görevlisi ve gişe memuru ile tekrar görüştüm; fakat her ikisi de ağız birliği yapmış gibi böyle bir şey söylemediklerini iddia etti. Yaşadığım mağduriyetin ardından TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak süreç çok yavaş ilerledi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Acil bir durumum olduğu için aynı güzergaha iki kez bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve gerekirse olayın güvenlik kamerası kayıtlarından incelenmesini talep ediyorum.
Bakın bu video 16:18-16:19 arasında çekildi görevliler son çağrı yaptıklarını belirtiyor fakat bu videoda bariz son çağrı olmadığı tren adı belirtilmediği duyulabilir ve görevli bana gelecek dediği için kapının hemen yanında oturuyor vaziyetteyim.
