Güvenlik Sırasındaki Yoğunluk Nedeniyle Treni Kaçırdım, Bilet İadesi Talebim Reddedildi

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara YHT Garı’nda, İstanbul-Sivas YHT 13:22 seferi için aldığım S25VC15UA PNR numaralı biletimle seyahat etmek üzere gara zamanında geldim. Ancak girişteki güvenlik noktasında sadece bir kapı açık olduğu için uzun bir sıra oluştu ve bu nedenle güvenlikten geçmem gecikti. Sırada beklemek zorunda kaldım ve güvenlikten geçtikten sonra perona ulaştığımda trenin hareket ettiğini öğrendim.

Danışma ile görüştüğümde, trenin hareket saatinin geçtiği ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Güvenlik sırasından dolayı treni kaçırmış olmama rağmen bana herhangi bir alternatif sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.