to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Merkez Hızırpaşa Mahallesi’indeki yeni elektrik aboneliğimiz için 6 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptık. Ancak güvence bedeli ödemesini hafta sonu alamadığınız için elektriğimiz aynı gün kesildi ve şu anda hâlâ elektriğimiz yok. Yeni abonelik başvurumuzdan bu yana hiç elektrik alamadık ve mağ...
"İlgili ilin müdürlüğünden direkt iletişime geçerek hatayı düzelttiler sağ olsunlar. Teşekkürler..."
YEPAŞ Merzifon şubesinde yaklaşık 60 gün önce elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında benden iki kez abonelik ücreti tahsil edildi ve ...
28.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Samsun Bafra Çilhane şubenizde elektrik aboneliği işlemi yapmak istedim. Ancak görevli personelin hem konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması hem de kaba davranışları ile karşılaştım. Abonelik işlemiyle ilgili doğru bilgi alamadığım gibi, yapmak istemed...
YEPAŞ’tan aldığım elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ordu/Ünye’deki evimde, yaz tatili nedeniyle son bir aydır hiç bulunmadım ve evde sadece buzdolabı prizde takılıydı. Buna rağmen tarafıma 545,72 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Evde aktif yaşarken bile bu kadar yük...
"Teşekkürler"
15.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi 165. Sokak No:58/3 adresindeki elektrik aboneliğim için başvuru yaptım ve sözleşme numaram 004...
19.08.2025 tarihinde rahmetli kayınpederimin üzerine olan mesken elektrik aboneliğiyle ilgili ödenmemiş borç nedeniyle abonelik işlemlerimde sorun yaşadım. Otomatik ödemede faturalarımız sistem tarafından alınmamış ve kesinti bildirimi gönderilmiş. Bayiye giderek tüm borçları ödedim, ardından abonel...
17 Ağustos tarihinde E-devlet üzerinden elektrik yardımı ile YEPAŞ’a ait faturamı 290 TL olarak ödedim. Ancak 18 Ağustos’ta VakıfBank’taki otomatik ödeme talimatım nedeniyle aynı tutar hesabımdan tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum 004002111513 numaralı a...
07.08.2025 tarihinde, Samsun İlkadım’daki elektrik aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. YEPAŞ, otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden ödediğim faturanın ödenmesini sistemsel olarak engelleyip, hiçbir bilgilendirme yapmadan elektriğimi kesti. Fatur...
"Şikayetim çözüme kavuşturuldu."
YEPAŞ elektrik aboneliğini kendi uygulaması, web adresi ve e- devlet üzerinden almaya çalıştığımda "tekil koda ait bağlantı kesik değildir" hatası alm...
Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı ...
Ordu/Ünye'de Yepaş ve Yedaş, verdikleri '24 saat içinde elektriğiniz açılacak' taahhüdüne uymayıp bizi bu sıcak havada iki gündür elektriksiz bıraktılar. Buzdolabındaki yiyecekler çürüdü, telefonlarımızı ve bilgisayarlarımızı şarj edemiyoruz. Müşteri hizmetlerine iki kez telefonla, bir kez de WhatsA...
Yepaş Canik Karşıyaka Nkolay bayisinde önceden ofis olarak kullanılmış daireyi mesken olarak kullanacağım diye abonelik başvurusunda bulundum. Bana ev mesken mi diye bakmaya gelecekler deyip aboneliği vermediler. 3 gündür birisi gelecek diye bekliyorum. Herhangi bir muhatabım da yok. Diyorum iş yeri...
Düzenli olarak ödediğim 004000235068 numaralı elektrik faturamı ödemek istediğimde, kurum kaynaklı bir sorun nedeniyle 'hata' mesajı alıyorum. Bu yüzd...
Samsun yepaş, dün elektriğimi kesti. Evimde her şey mahvoldu. Hasta annem 2-3 saatte bir oksijen desteği alması gerekirken mağdur oldu. Derin dondurucu ve buzdolabında sakladığımız etimiz, sebzemiz, içeceğimiz ne varsa bozuldu. Defalarca başvuru yaptım, defalarca yetersiz cevaplar aldım. '24 saat iç...
Yepaş bireysel abonelik başvurusu yapamıyorum. Önce, tekil koda ait bağlantı kesik değil sorunu nedeniyle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, karşı tarafın aboneliği olduğunu belirtti. Her yerden denedik, sorun çözülmedi. Çözülmesini talep ediyorum. Abonelik ile ilgili sorunun çözülmesini talep e...
Yepaş, üçüncü faturayı çıkarmadan elektriğimizi kesti. İnsan bir kapıya vurur, uyarır, bir şey yapar. İnsanlıktan uzak bir kurumsunuz. 125 TL fatura yüzünden atmadığınız takla kalmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız; saatlerce telefona bakmıyorlar. Elektriği keserken hemen kesiy...
"Mağduriyetim ile ilgili olarak b** y** ö** hanımefendi ile görüştüm. Kendisi eksik bilgilendirmeden dolayı oluşan mağduriyetim ile ilgili gerekli açıklamaları detaylı olarak anlattı. Kurum nezdinde bir memnuniyetim olmasa da B** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
2024 yılı Kasım ayında Yepaş Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Bana, yüksek tüketim grubunda olan müşterilerden biri olduğum belirtilerek, müşter...
Yedaş abone değişikliği Tam 3 aydır YEPAŞ müşteri hizmetlerini arayarak abone değişikliği yapmak istediğimi bildirdim. Her aramamda, 'Biz çağrı kaydı açtık, şu olacak, mesaj gelecek, takibini yapabilirsiniz' şeklinde sürekli aynı yanıtı aldım. Hakkımı aramak ve sorunu çözmek istediğimde ise kimseyl...
Samsun körfezde oturmaktayım. Evimde kalmadığım tarihlerde gelen fatura1.236,11 TL lik fatura gelmiş. Devlet desteği alsam bile bu kadar tüketim yapmam imkansız. Normalde gelen fatura 350 TL civarlarıydı. Müşteri destek hattıyla konuştum. Kesinlikle güven verilmedi. 8004198053 numaralı kayıt acildi....
Samsun'da hizmet veren YEPAŞ elektrik dağıtım şirketi, dün sabah saatlerinde faturamı ödeyemediğim için elektriğimi kesti. Sonrasında hemen faturayı ödedim ve 24 saati geçmesine rağmen halen gelip açmadılar. Müşteri iletişim hizmetleri ise çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor. Sürekli standart haz...
"Teşekkürler ilgi için"
Yepaş'ta çalışan, ilgisiz ve bilmiş bir müşteri hizmetleri çalışanı ile az önce konuştum. Bu tip çalışanları özellikle mi seçiyorsunuz? Telefonda, san...
Samsun Terme'de bulunan 4 katlı binamın 4 dairesi de ayrı ayrı aboneliğe sahip, ancak YEPAŞ'ta kim yaptıysa iki katı iş yeri olarak kaydetmiş. Fatura gelmiyor, sistemde pasif olarak görünüyor. İnternetten YEPAŞ'ın sisteminden baktığımda da pasif görünüyor. Karşı tarafta doğru bir muhatap bulamıyoruz...
YEPAŞ dağıtım şirketinin kullandığım enerjisi, ödemediğim faturadan dolayı kesildi. Faturamı 13.00 civarında ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde açılacağını söylediler. Aynı gün saat 20.00'de enerjim açılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım; başka bir temsilci, 05.05.2025 tar...
YEPAŞ 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 