Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

YEPAŞ'tan Fazla Tahsil Edilen Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Abdullah
03 Eylül 2025 11:08
562
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili ilin müdürlüğünden direkt iletişime geçerek hatayı düzelttiler sağ olsunlar. Teşekkürler...”

YEPAŞ Merzifon şubesinde yaklaşık 60 gün önce elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında benden iki kez abonelik ücreti tahsil edildi ve ödemeleri kredi kartı ile bayiden gerçekleştirdim. Buna rağmen elektriğim 4 gün boyunca açılmadı ve sistemsel bir sıkıntı olduğu belirtildi. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda aktif elektrik aboneliğim var ancak fazla ödediğim abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

03 Eylül 2025 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

03 Eylül 2025 11:19

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

05 Eylül 2025 14:54

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Abdullah
Abdullah
06 Eylül 2025 11:23

İlgili ilin müdürlüğünden direkt iletişime geçerek hatayı düzelttiler sağ olsunlar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
10 Temmuz 2024 19:27
858

profile
Ömer
05 Haziran 2024 10:46
1.725
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
06 Mayıs 2025 20:08
532
Benzer Şikayet Yaz