to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun YEDAŞ Sisteminde Görülmemesi Nedeniyle Abonelik İşlemlerim Tamamlanmıyor
19.08.2025 tarihinde rahmetli kayınpederimin üzerine olan mesken elektrik aboneliğiyle ilgili ödenmemiş borç nedeniyle abonelik işlemlerimde sorun yaşadım. Otomatik ödemede faturalarımız sistem tarafından alınmamış ve kesinti bildirimi gönderilmiş. Bayiye giderek tüm borçları ödedim, ardından aboneliği kendi üzerime almak için gerekli tüm işlemleri tamamladım. Ancak tarafıma işlem reddedildiğine dair mesaj geldi ve icra kaydı olduğu belirtildi. 20.08.2025 tarihinde 504,19 TL’lik borcu bankadan ödedim, dekontu da WhatsApp üzerinden YEDAŞ’a ilettim. Bankadan kontrol ettiğimde borç görünmüyor, ancak YEDAŞ sisteminde hâlâ borçlu görünüyorum. 004000378300 numaralı abonenin borcu olmamasına rağmen, sistemde icra kaydı düşmediği için abonelik işlemlerim tamamlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “ilgili birime iletiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abonelik işlemlerimin tamamlanabilmesi için icra kaydının sistemden kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
19.08.2025 den bugüne aynı cevap çözüm yok
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
3 gündür bir çözüm bulamayan tek firma sizsiniz sanırım
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
