to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle YEPAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca görüşmemize rağmen her müşteri temsilcisi kibarca 'Talep oluşturuldu, size dönüş yapılacak' diyerek beklememi söyledi. Vade tarihi olan 04.08.2025'e kadar maalesef herhangi bir dönüş olmadı. Mağdur bir emekli olarak faturayı tek seferde ödemek zorunda kaldım ve tarafıma tanınan hakkı tüm çabalarıma rağmen kullanamadım. Sayacın geç okunmasının nedeni ben değilim. Madem miktarı bölmeyecektiniz, neden böyle bir hakkım olduğu konusunda bana bildirim yaptınız? Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. (Samsun yepaş)
07.08.2025 tarihinde, Samsun İlkadım’daki elektrik aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. YEPAŞ, otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden ödediğim faturanın ödenmesini sistemsel olarak engelleyip, hiçbir bilgilendirme yapmadan elektriğimi kesti. Fatur...
YEPAŞ dağıtım şirketinin kullandığım enerjisi, ödemediğim faturadan dolayı kesildi. Faturamı 13.00 civarında ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde açılacağını söylediler. Aynı gün saat 20.00'de enerjim açılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım; başka bir temsilci, 05.05.2025 tar...
YEPAŞ tarafından bu soğuk havada elektriğim kesildi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp geçtiğimiz yıl herhangi bir kesintisi geçmiş bir fatura olursa mesaj yoluyla ve aranarak bilgi verilmesini talep etmiştim. Fakat telefonuma bir mesaj dahi gelmedi, kesinti olacağına dair ihbar gelmedi. Bu soğuk hava...
Yorumlar