to read complaints and reviews, or file yours.YEPAŞ Fatura Taksit Hakkı Verilmedi Mağdur Oldum
Sayacı geç okumanız nedeniyle iki aylık dönem faturamı peşin fiyatına üç taksitte ödeyebileceğim, YEPAŞ tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Hiç beklemeden verilen talimatlara uyarak faturamın üç taksite bölünmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebime istinaden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle YEPAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca görüşmemize rağmen her müşteri temsilcisi kibarca 'Talep oluşturuldu, size dönüş yapılacak' diyerek beklememi söyledi. Vade tarihi olan 04.08.2025'e kadar maalesef herhangi bir dönüş olmadı. Mağdur bir emekli olarak faturayı tek seferde ödemek zorunda kaldım ve tarafıma tanınan hakkı tüm çabalarıma rağmen kullanamadım. Sayacın geç okunmasının nedeni ben değilim. Madem miktarı bölmeyecektiniz, neden böyle bir hakkım olduğu konusunda bana bildirim yaptınız? Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. (Samsun yepaş)
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
