Ana Sayfa
YEPAŞ
Yedaş Abone Değişikliği Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

ID:32774225

Yedaş Abone Değişikliği Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

Samet

YEPAŞ

17 Haziran 2025 18:09

334

Yedaş abone değişikliği

Tam 3 aydır YEPAŞ müşteri hizmetlerini arayarak abone değişikliği yapmak istediğimi bildirdim. Her aramamda, 'Biz çağrı kaydı açtık, şu olacak, mesaj gelecek, takibini yapabilirsiniz' şeklinde sürekli aynı yanıtı aldım. Hakkımı aramak ve sorunu çözmek istediğimde ise kimseyle muhatap olamıyorum. Böyle bir durum yaşıyoruz ve ben kimseyle muhatap olamıyorum. Çözülmesi gereken bir durum var ama çözemiyoruz. Bu gerçekten üzücü bir olay. Sizin hakkınız olduğunda hemen gelip alıyorsunuz, ama biz sizden bir talepte bulunduğumuzda neden hep mağdur olan taraf olmak zorundayız? Aradığım saatler ve konuşma süreleri sonuçta kayıtlarınızda mevcut, dinleyebilirsiniz. Sorunun nasıl bir şekilde çözülmesi gerekiyor ve ben bu konuda kimden destek alabilirim?

YEPAŞ

17 Haziran 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

YEPAŞ

18 Haziran 2025 11:15

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

YEPAŞ

19 Haziran 2025 14:03

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Elektrik Saatlerce Açılmadı

Murat

YEPAŞ

06 Mayıs 2025 20:08

642

YEPAŞ dağıtım şirketinin kullandığım enerjisi, ödemediğim faturadan dolayı kesildi. Faturamı 13.00 civarında ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde açılacağını söylediler. Aynı gün saat 20.00'de enerjim açılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım; başka bir temsilci, 05.05.2025 tar...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeni Evimde Elektrik Sorunu Yaşıyorum!

Beyzanur

YEPAŞ

24 Aralık 2023 10:54

801

Yeni taşındım ve abonelik almak için YEPAŞ Çepni bayisine gittim. Abonelik ücretini de ödedim, bana gün içerisinde açılacağını söylediler. Eve gittim, elektrik yoktu. YEPAŞ çağrı merkezini aradım, 24 saat geçmesi gerektiğini dediler. Ona da tamam dedim. 24 saat geçti, elektriğim gelmedi, tekrar arad...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

YEPAŞ 21 Gündür Aboneliği Kapatmıyor

Mustafa

YEPAŞ

02 Ağustos 2024 12:12

866

YEPAŞ müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğimi kapatın dedim. 24 saat içinde kapatılır dediler ama 21 tane 24 saat geçti, hala kapatılmadı. En az 20 tane şikayet dilekçesi oluşturdular ama hiç kimse aramadı. Adres değişikliği yaptım, yeni abone almaya çalışıyorum ama maalesef yeni aboneyi de alamıyo...

YEPAŞ Elektrik Aboneliğimin İptali Hakkında Mağduriyet

Ömer

YEPAŞ

05 Haziran 2024 10:46

1.870

YEPAŞ Elektrik Aboneliğimin İptali Hakkında Mağduriyet 23.05.2024 tarihinde elektrik aboneliği iptali için YEPAŞ firmasına hem WhatsApp üzerinden yazılı beyan hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 10 defa iptal işlemi gerçekleşmesi için talepte bulundum. Abonelik işlemimin iptal olmaması ve ...

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Yeni Abonelik Mağduriyeti

Zülal

YEPAŞ

08 Mayıs 2024 18:09

996

Yeni eve taşınmak üzereyim, ev sahibi elektrik aboneliğini 6 Mayıs 2024te feshetti ben üzerime alayım diye. 3 gün oldu hala haber yok ve e-devletten kontrol ettiğimde ''Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Tekil Koda ait aktif abonelik bulunmaktadır.'' hatası ile karşılaşıyorum. Müşte...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz