to read complaints and reviews, or file yours.Yedaş Abone Değişikliği Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği
Yedaş abone değişikliği
Tam 3 aydır YEPAŞ müşteri hizmetlerini arayarak abone değişikliği yapmak istediğimi bildirdim. Her aramamda, 'Biz çağrı kaydı açtık, şu olacak, mesaj gelecek, takibini yapabilirsiniz' şeklinde sürekli aynı yanıtı aldım. Hakkımı aramak ve sorunu çözmek istediğimde ise kimseyle muhatap olamıyorum. Böyle bir durum yaşıyoruz ve ben kimseyle muhatap olamıyorum. Çözülmesi gereken bir durum var ama çözemiyoruz. Bu gerçekten üzücü bir olay. Sizin hakkınız olduğunda hemen gelip alıyorsunuz, ama biz sizden bir talepte bulunduğumuzda neden hep mağdur olan taraf olmak zorundayız? Aradığım saatler ve konuşma süreleri sonuçta kayıtlarınızda mevcut, dinleyebilirsiniz. Sorunun nasıl bir şekilde çözülmesi gerekiyor ve ben bu konuda kimden destek alabilirim?
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
