Yenikoza Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Giriş İmkansız

Yenikoza uygulamasında telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değiştiremiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hesap ayarlarında telefon numarasını değiştirmeye yarayan herhangi bir buton ya da alan görünmüyor. Sistem numara güncellememe hiç izin vermiyor.

Bu süre içinde en az 15 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunu Yenikoza yetkililerine destek kanalları üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve telefon numaram hâlâ güncellenemiyor. Numaram güncellenemediği için artık hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden ödeme de yapamıyorum.

Hesabımda u****************@gmail.com adresi kayıtlı. Hesabımdaki telefon numarasının acilen güncellenmesini, giriş ve ödeme sorunumun giderilmesini ve bu problemin tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyor, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.