to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenikoza firmasına ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp'tan ulaşabiliyorum, asla telefonlar açılmıyor. İki haftadır arıyorum, bir kere onlar dönüş yaptı; on yerden yazdım diye bir kerede ben rastgele birine ulaştım. Mesaj atıp duruyorsunuz, limitiniz var diye ama Koza Kart'ımı görmüyor, sisteminizde sorun var. Evet, bir hata var, düzeltmek için bilgilendirme yaptık, size geri dönüş yapacağız dediler. Bir haftadır ne dönüş var ne başka bir şey. Bir iki gün içinde hesabım düzelmezse direkt hesabımı kapatacağım.
Yenikoza hazır limitim tanımlandı fakat kullanmıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattı var, sözde dönüş dahi yapılmıyor. İletişim sağlayabileceğimiz hiçbir kanal yok. Instagram'da reklamını görüp geldim fakat bu kadar ilgisiz olduklarını tahmin etmemiştim.
Yeni Koza, müşterilerine alakasız bir numara veriyor. Telefonu açıyorlar, ancak yüzünüze kapatıyorlar. WhatsApp destek hattı ise cevap vermiyor. Tam bir fiyasko. Limit tanımladılar ama kullandırmıyorlar. T.C. kimlik numaramı verdim. Olabilecek tüm olumsuzluklardan sorumlu onlardır.
Yeni Koza taksitli alışveriş sitesi belirli bir limit verdi fakat bunu kullandırmıyor. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyoruz, WhatsApp üzerinden de yazdık, cevap vermiyorlar. Madem kullandırmayacaksınız, neden limit veriyorsunuz? Karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Yeni Kozadan alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Sadece son üç ayın ödemelerini geciktirdim ve bu üç aydan birinin ödemesini yaptım. Daha sonra borç sorgulaması yapmak için kontrol ettiğimde, ödemenin sisteme yansıyıp yansımadığını görmek istedim. Ancak hâlâ borçlu ol...
Cumartesi günü saat 20.00'de yenikoza.com.tr üzerinden üye olmadan iki adet ayakkabı satın aldım. Alışverişin sonunda, onay için telefona SMS gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve ana sayfaya yönlendirildim. 1-2 saat beklememe rağmen SMS ulaşmadı. İnternet bankacılığından kontro...
Yorumlar