to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Taksit Ve İptal Edilen Ürünün Ücretinin İadesi Yapılmadı
Ender Mağazaları Mersin şubesinden taksitli alışveriş yaptım. İlk taksit ödememi 18 Eylül 2025 tarihinde 865,15 TL olarak gerçekleştirdim. 24.10.2025 tarihinde ise ikinci taksitimi ödemek için mağazaya gittiğimde, sistemde iki taksit borcumun göründüğü söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Eylül ve Ekim ayı için toplamda 1.404,15 TL ödedim. Ancak şimdi fark ediyorum ki, iki ay için bir taksit fazladan ödeme alındı.
Ayrıca Ekim ayı başında sipariş verdiğim bir sweat ürününü iptal etmeme rağmen, son taksitte bu ürünün ücretini de ödediğimi görüyorum. Yani hem fazla taksit ödemesi yapmış oldum hem de iptal edilen ürünün ücretini geri alamadım.
Durumu mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazladan alınan ödemelerin derhal üçüncü ay taksidimden düşülmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Dekontlarım elimde mevcut. İnsanları mağdur eden bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
