Kaybolan Valiz, İlgisiz Yetkililer Ve Destek Eksikliği

27.08.2026 tarihinde Yeni As Bayburt firması ile Bayburt’tan İstanbul’a 12 numaralı otobüsle yolculuk yaptım. İstanbul’a 28.08.2026 sabahı saat 05.30 civarında vardık, valizler indirildikten sonra bir valizimin eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen orada firmaya bildirdim. Valizimi başka bir yolcuya verdiklerini, karışıklık olduğunu anladım ancak o andan itibaren süreçle ilgili ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sorumluluk alındı.

Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Firma yetkililerini defalarca aramama rağmen sürekli farklı kişilere ve yerlere yönlendirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir tutanak tutulmadı, benden yazılı bir kayıt ya da form da istenmedi. Yolcunun emanet ettiği valizin bu kadar kolay kaybedilip ardından da ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Valizimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa içindeki eşyaların maddi kaybımın firma tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.