İzmit'ten Bayburt'a Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

25 Temmuz Cumartesi günü saat 14:30 kalkışlı İzmit–Bayburt seferi için Yeni As Bayburt firmasından 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen gelmedi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Ne araçla ilgili ne de seferin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapılmaması, yolcuların bekletilip muhatap bulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Planlarım tamamen aksadı ve saatlerce belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bilet bedeliyle birlikte uğradığım zarar için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.