to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte sefer saatine yetişemeyeceğimi belirttim.
Görüşme sırasında görevliler, “40 tane yolcu sizi bekleyecek, şimdi çıksanız yetişirsiniz” gibi ifadeler kullanarak hem ters hem de sinirli bir üslupla konuştular. Ne sefer saati değişikliği için makul bir açıklama yapıldı ne de ulaşım zorluğum dikkate alındı.
İş nedeniyle her hafta Aksaray’a gelip giden ve Yeni Aksaray firmasını sık kullanan bir yolcuyum. Buna rağmen sefer saatinin bu şekilde son dakikada değiştirilmesi ve telefon görüşmesindeki saygısız tavır beni ciddi anlamda mağdur etti. Bundan sonra aynı durumun tekrar yaşanmaması için sefer saatlerinde bu tür ani ve keyfi değişikliklerin yapılmamasını ve yolcularla daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
09.08.2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan (Arifiye/Sakarya) Bolu’ya gitmek üzere Yeni Aksaray otobüs firmasının 68 aby 100 plakalı aracı için PNR: 1R100F97F numaralı bileti saat 12:30 seferine aldım ve bilet ücretini ödedim. Bileti almadan önce saat 12:10’da Sakarya Yeni Aksaray şubesini arayarak ar...
Yeni Aksaray firmasını ne zaman kullansam, ya seferi erkene çekiyorlar ya da geç bir saate alıyorlar ve asla tam saatinde otogardan hareket etmiyor. Bugün de yine aynı şekilde, sefer saatini yarım saat sonraya almışlar. İnsanlar biletlerini iş çıkış saatlerine veya varmak istedikleri yere göre ayarl...
26.03.2024 Salı günü Yeni Aksaray firmasından 31 Mart saat 09:30'da Ankara'dan Aksaray'a bilet almıştım. Erken alarak herhangi bir aksilik yaşanmamasını umuyordum. Ancak 30 Mart'ta Yeni Aksaray firması tarafından aranarak otobüsün iptal edildiği bilgisi verildi. Saat 07:00 ve 12:30'da seferlerinin o...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
Yorumlar