Sefer Saatinin Ani Değişimi Ve Saygısız İletişim Mağduriyet Yarattı

22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte sefer saatine yetişemeyeceğimi belirttim.

Görüşme sırasında görevliler, “40 tane yolcu sizi bekleyecek, şimdi çıksanız yetişirsiniz” gibi ifadeler kullanarak hem ters hem de sinirli bir üslupla konuştular. Ne sefer saati değişikliği için makul bir açıklama yapıldı ne de ulaşım zorluğum dikkate alındı.

İş nedeniyle her hafta Aksaray’a gelip giden ve Yeni Aksaray firmasını sık kullanan bir yolcuyum. Buna rağmen sefer saatinin bu şekilde son dakikada değiştirilmesi ve telefon görüşmesindeki saygısız tavır beni ciddi anlamda mağdur etti. Bundan sonra aynı durumun tekrar yaşanmaması için sefer saatlerinde bu tür ani ve keyfi değişikliklerin yapılmamasını ve yolcularla daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.