to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok saygısız bir şekilde gerçekleşti; beni almadan giderseniz şikayet edeceğimi söylediğimde, "Nereye ederseniz edin" şeklinde tehditkar ve ilgisiz bir yanıt aldım. Araç kalkış saatinden erken hareket ederek yolcuyu beklememekte ve bu durum sadece bana değil, ailemdeki diğer kişilere de farklı yolculuklarda aynı firmada defalarca yaşatıldı. Çoğu müşteri de bu durumdan şikayetçi.
Bu sorunun sürekli tekrar etmesinden dolayı, firmanın uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Yeni Aksaray turizm otobüs firmasına ait 0850 755 68 68 numaralı telefonu 14.02.2025 tarihinde saat 09.06 da arayarak 15.02.2025 tarihli Nevşehir-Kayseri bileti aldım. Biletimin olduğuna ilişkin bana 15.02.2025 tarihli 06.30 saati için 7 numaralı koltuk verildiğine ilişkin mesaj geldi. Otobüs saati ...
24/09/2025-25/09/2025 gecesi, Bolu’dan İstanbul’a giden Yeni Aksaray firmasına ait 68 aby 100 plakalı Neoplan otobüsle 00:15 seferinde yolculuk yaptım. Araç, sefer saatinden tam 25 dakika sonra kalktı. Biz yolcular 5 dakika geç kalsak beklenmeden otobüsün kalktığını biliyoruz, ancak firma tarafından...
23.08.2025 tarihinde 09.00 Gebze–Ankara seferinde, 1R100K173 PNR numaralı biletimle Yeni Aksaray Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saatinden 5 dakika geç kalacağımı firmayı arayarak bildirdim. Trafik nedeniyle geciktiğimi belirtmeme rağmen, telefonda bana sert bir şekilde bekleyecek...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 07.30’da İzmit Otogarı Peron 5’ten Aksaray’a gidecek olan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs için bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce otobüsün 1 saat geç geleceği bildirildi. Ancak saat 09.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgi...
Yorumlar