Otobüsün Kalkış Saatinden Önce Hareket Etmesi Ve Saygısız Müşteri İletişimi

19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok saygısız bir şekilde gerçekleşti; beni almadan giderseniz şikayet edeceğimi söylediğimde, "Nereye ederseniz edin" şeklinde tehditkar ve ilgisiz bir yanıt aldım. Araç kalkış saatinden erken hareket ederek yolcuyu beklememekte ve bu durum sadece bana değil, ailemdeki diğer kişilere de farklı yolculuklarda aynı firmada defalarca yaşatıldı. Çoğu müşteri de bu durumdan şikayetçi.

Bu sorunun sürekli tekrar etmesinden dolayı, firmanın uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.