to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Masterpass Hatası Telefon Numarası Aynı Olmasına Rağmen Eklenemiyor
Yemeksepeti hesabıma kart kaydederken uzun süredir çözülmeyen bir sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Kart ekleme adımında her seferinde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numaram ile Masterpass hesabımda kayıtlı telefon numaram aynıdır.
Android uygulama üzerinden yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde 6–7 kez kart kaydetmeyi denememe rağmen her denemede aynı hatayı alıyorum. Ziraat Bankası kartımı Masterpass üzerinden Yemeksepeti’ne ekleyemiyorum ve bu nedenle uygulamayı rahatça kullanamıyorum. Uygulama içinde doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı ya da müşteri hizmeti de bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım.
Telefon numaralarım aynı olmasına rağmen sistemin hata vermesinin düzeltilmesini, Masterpass ile olan entegrasyonun kontrol edilerek Ziraat Bankası kartımı sorunsuz şekilde Yemeksepeti hesabıma kaydedebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
