to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle İki Defa Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Kars Döner isimli restorandan iki farklı tarihte tam ekmek döner siparişi verdim, ancak her iki siparişim de aynı gerekçeyle iptal edildi. İlk siparişim 11.02.2026 tarihinde saat 22:02’de, ikinci siparişim ise 17.02.2026 tarihinde saat 21:49’da verildi ve her ikisi de “yoğunluk sebebiyle” iptal edildi.
Her iki siparişimde de indirimle birlikte 144 TL ödeme yaptım, tutarlar aynı şekilde iade edildi; ancak aynı restorandan art arda iki kez sipariş verip ikisinde de yoğunluk gerekçesiyle iptal yaşamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Yoğunluk varsa, restoranın sistemde buna göre düzenlenmesi veya siparişe kapatılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili restoranın gerekli şekilde uyarılmasını, sistemdeki durumunun Yemeksepeti tarafından gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için hesabıma uygun bir telafi/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İki ayrı tarihte Kars Döner restoranından verdiğim tam ekmek döner siparişleri yoğunluk nedeniyle iptal edildi, iade alındı ancak bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Restoranın sistemdeki durumu gözden geçirilmeli ve mağduriyet için hesabıma bir telafi/kupon tanımlanmalı. Bu süreç benim için olumsuz bir etki yarattı.
