Yoğun Saat Ek Ücreti Şaşırtıyor Ve Sipariş Notu İhlal Edildi

01.05.2026 tarihinde saat 18:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, normalde 15 TL olan getirme ücreti yoğun saat gerekçesiyle 23,99 TL olarak yansıtıldı. Yoğunluk sebebiyle ek ücret alınmasını geçtim, buna rağmen siparişim belirtilen teslim saatinden yaklaşık 32 dakika daha geç getirildi.

Ayrıca sipariş notunda özellikle domates olmasın diye belirttiğim halde, yemeğin içinde domates vardı. Bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Yaşanan bu aksaklıklar sonrası uygulama içinde her şeyin otomatik mesaja dönmesi ve muhatap olacak kimse bulamamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu sebeplerle Yemeksepeti aboneliğimi iptal ettim ve artık herhangi bir talebim kalmadı. Buna rağmen bu şikayeti, yaşanan sorunların ciddiyetinin görülmesi ve başka kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.