Yeni Üye Kampanyalarının Hesabıma Tanımlanmaması Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden tanımlı kuponlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır hiçbir siparişimde kuponlarımı aktif edemiyorum ve sistemden faydalanamıyorum. Kuponları daha önce hiç kullanmadım, buna rağmen sürekli olarak kullanıma kapalıymış gibi görünüyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Kupon kullanamamam sebebiyle doğrudan bir maddi kaybım ya da ekstra ödediğim bir tutar olmamasına rağmen, uzun süredir çözülemeyen bu teknik aksaklık beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve platforma olan güvenimi sarsıyor.

Yemeksepeti’nden beklentim, öncelikle kupon kullanamama problemimin net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesi ve kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmeleridir. Eğer bu konuda bir çözüm üretilemiyorsa, kişisel verilerim de dahil olmak üzere hesabımın tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.