Yemeksepeti Hediye Ve İndirim Kodlarını Kullanamıyorum Çözüm Bulamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti uygulamasında hediye kodu kullanamıyorum. Bir öğrenciden aldığım hediye kodunu girmek istediğimde uygulama “Bu kupon sadece yeni kullanıcılar içindir” uyarısı veriyor. Sadece bu kodda değil, Yemeksepeti’nin kendi verdiği indirim kodları da dahil olmak üzere hesabımda denediğim hiçbir kupon ve kampanya kodunda başarıyla kullanım sağlayamıyorum.

Uzun süredir aktif olarak Yemeksepeti kullanan bir kullanıcıyım ve yeni kullanıcı olmamam sebebiyle sistemin kampanyaları bu şekilde engellemesi adil gelmiyor. Kampanya koşullarında yer almadığı halde hesaba tanımlı hiçbir indirimi kullanamamak, özellikle öğrenciye ait bu hediyenin de boşa gitmesi beni gerçekten mağdur etti.

Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak yaklaşık 1 aydır denemelerime rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunum hakkında bilgi alıp çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden destek almak da mümkün olmayınca tamamen çaresiz kalmış durumdayım.

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 0551*****79’dur. Hediye kodu ve diğer kuponları kullanabilmem için hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse telafi edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.