Yemeksepeti Giriş Ve SMS Onay Sorunları, Gerçek Müşteri Temsilcisi Talebi

Uzun süredir eşimle birlikte telefonlarımızda ayrı ayrı açtığımız Yemeksepeti hesaplarını sorunsuz kullanıyorduk. Yaklaşık 3 haftadır uygulamaya ne zaman giriş yapmaya çalışsak “bir sorun oluştu” uyarısı alıyoruz, bazen de “bu hesap kullanılıyor” şeklinde hata veriyor ve uygulama bizi içeri almıyor.

Nadiren giriş yapabildiğimizde ise bu defa numarama gelen SMS onay kodunu girdiğimde “yanlış” diyor ve işlemi tamamlamıyor. Uygulamanın verilerini defalarca temizledim, uygulamayı sildim yeniden yükledim, kendi hesabımı sildim tekrar üye oldum, farklı mail adresleriyle denedim, buna rağmen aynı hatalar devam ettiği için hem ben hem eşim 3 haftadır uygulamayı kullanamaz durumdayız.

En çok zorlayan nokta ise bu kadar büyük bir firmanın birebir görüşebileceğim bir müşteri temsilcisi olmaması. Telefonda ulaştığım numara da beni tekrar siteye ve uygulamaya yönlendiriyor, orada da derdimi açıkça anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımın ve telefon numaramın üzerindeki bu hataların incelenerek düzeltilmesini, giriş ve SMS onay sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi desteği sağlanmasını talep ediyorum.