Yeni Kullanıcı İndirimi Uygulanmadı Ve Doyasıya Kuponu Çalışmadı

İstanbul Sultangazi’de Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken hem yeni kullanıcı indirimi hem de “Doyasıya” kampanya kuponu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Normalde ilk kullanıcılara özel 300 TL indirim olması gerekirken, Popeyes için sepet oluşturduğumuz yeni açılan hesapta bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Sepet tutarı yaklaşık 500 TL olmasına rağmen ödeme ekranında indirim yansımadı.

Bunun üzerine uygulamada görünen “Doyasıya” kuponunu denemek istedik. Kupon altta aktif olarak gözüküyordu, uygun restorandan sepet oluşturduk, kurallara uyarak kuponu girdik fakat yine “kullanılamıyor” uyarısı vererek indirim uygulanmadı. Daha sonra McDonald's’s’tan yaklaşık 570 TL’lik bir sepet oluşturup aynı kuponu tekrar denedik, bu denemede de hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı ve kuponu kullandırmadı.

Hem yeni kullanıcı olmamıza rağmen ilk sipariş indiriminden yararlanamamız hem de uygulamada aktif görünen kuponu kullanamamamız bizi mağdur etti. Açıkça belirtilen kampanyaların koşullarını sağladığımız halde indirimlerin uygulanmamasının sebeplerinin açıklanmasını ve kullanamadığımız indirimlerin telafi edilmesini, kampanya haklarımızın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.