Yemekte Parazit Bulunması Ve Kuponla Sorunun Çözülememesi

22.03.2026 tarihinde saat 13.44’te Yemeksepeti üzerinden Kocaeli İzmit’te bulunan Kebo isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra elime ulaştı. Paketi açtığımda, yemeğin bulunduğu kutunun üstünde Jelibon kıvamında bir şey gördüm, önce ne olduğunu anlayamadım, kısa süre sonra hareket etmeye başlayınca bunun bir sülük olduğunu fark ettim. Hijyen açısından mide bulandırıcı ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Hemen Yemeksepeti destek hattına yazıp durumu anlattım, video ve fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen yalnızca 90 TL kupon tanımlayıp konuyu kapatmaya çalıştılar. “Siz olsanız sevdiklerinize yedirir misiniz? ” diye sorduğumda ise yetkili, yapabilecek bir şeyi olmadığını söyledi. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından bu kadar ciddi bir hijyen sorununun bu kadar basit bir kuponla geçiştirilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu siparişte sülük çıkan ürün sebebiyle, yemeyeceğim bir şeyin ücretinin sadece üçte birine denk gelen bir kuponla konunun kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ygyw-2612-nb54 numaralı siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sülüğün yemeğin olduğu pakete nasıl geldiğinin, sorun kuryeden mi restorandan mı kaynaklanıyor ise bunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.