Yemeksepeti'nin MASAK Doğrulaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Ödeme Mağduriyeti

Yemeksepeti'yle alakalı geçirdiğim kaçıncı cinnet bilmiyorum. Yeni gelen kanun kapsamında bütün online yemek platformlarında MASAK bazı belgelerin doğrulanması istiyor. 2 işletme işletiyorum. Trendyol, Migros Yemek, Getir bu üç şirket de mütemadiyen beni arayıp, her gün de mail atıp MASAK doğrulamasını yapmamı istediler 25 Nisan'a kadar. Zaten panel ekranında da sürekli hatırlatılması yapıldı. Hepsini gerçekleştirdim. Yemeksepeti hariç. Kendileri beni ne aradı ne de mail attılar. Panellerinde de bunu yapabileceğimiz bir sekme, buton vs hiçbir şey yok zaten. Böyle olunca herhalde Yemeksepeti bunu sonra yapacak diye düşünüyorsunuz haliyle. Bugün kafalarına dank etmiş olacak ki müşteri hizmetlerinden beni arayıp bu doğrulamayı yapmamı istediler. Tabi dedim yapmak için kendilerine mail attım. Bana yapılan dönüş mailiyle çıldırmamak elde değil. Defalarca bana mail atmışlar, bana ulaşamamışlar. Bu yüzden 25 Nisan itibariyle hiçbir siparişimizin ödemesini bize göndermemişler :) Düpedüz yalan söylüyorlar. İş yerinin mail adresini, hatta kayıtlı olmamasına rağmen kendi mail adresimi dahi dikik dikik ettim ve 1 tane bile gelen mail yok. Telefon arama geçmişimi de inceledim. Kendilerinden bana gelen bir arama da yok. Mail adresimizin geçmiş maillerini ve arama geçmişimi yasal yollarla çıkartıp gerekli bütün hukuki işlemleri başlatacağım. Bilgi vermediğiniz konu hakkında işletmelere parasını yatırmamazlık yapamazsınız. Gerekli belgeleri bugün yükledim. Ödemeyi zaten yapmak zorundasınız ama 10 günlük mağduriyetimin peşinde tabii ki koşacağım. Ve siz işinizi hakkıyla yapmayı öğrenene kadar da her mağduriyetimde sizinle alakalı böyle destanlar yazacağım.