to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu
13.01.2026 tarihinde gece 01.33’te Yemeksepeti üzerinden AŞTİ’de bulunan Burger King şubesinden 511 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı için doğal olarak iptal etmek istedim. Kurye geldiğinde siparişi teslim almayacağımı belirterek geri gönderdim.
Şubede çalışan bir kişi cep telefonundan beni arayarak ödediğim tutarın 1-7 gün içerisinde hesabıma iade edileceğini söyledi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti’ne şikayet oluşturdum, orada da siparişin “teslim edildi” göründüğü, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Sonuç olarak hem hiç yemediğim ürünlerin ücreti olan 511 TL’yi ödemiş oldum hem de yaklaşık 2 saat boyunca boş yere bekleyip tüm planımın aksamasına sebep oldular. Ödenen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinizle iletişime geçtim bir şey yapmayı teslim edilmiş sipariş dediniz
Hala çözülmedi şikayetim Yemeksepeti gibi büyük bir firmaya yakışmadı benim parama bayağı kaba tabirle cep ettiler yazıyorum yazdığımda bir şey yapamayız diyorlar madem böyle bir açık var benim yemeğimi almadığım halde kurye teslim ettim diyebiliyor Yemeksepeti bu açığı neden kapatmıyor?
