to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Tam İade Talebi: Çiğ Köfte Siparişinde Marulda Böcek
09.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden o Ses Çiğ Köfte adlı restorandan 309,99 TL ödeyerek 300 gram çiğ köfte siparişi verdim. Siparişle birlikte gönderilen göbek marulun içinden böcekler çıktı. Bu durum üzerine ürünü hiç tüketmeden siparişin tamamının iadesini talep ettim.
Yemeksepeti ile yaptığım görüşmede yalnızca yeşillik bedeli olarak 68,75 TL iadesi yapılabileceği, çiğ köftenin ise iade kapsamına alınamayacağı belirtildi. Siparişi verirken çiğ köfteyi ve yeşillikleri ayrı ayrı seçerek değil, birlikte sunulan bir ürün olarak satın aldım. Maruldan böcek çıkması, siparişin genel hazırlanma ve hijyen koşullarına olan güvenimi tamamen sarstığı için çiğ köfteyi de tüketmek istemiyorum.
Ürünü marulla birlikte yemek amacıyla satın aldım, bu nedenle yalnızca yeşillik bedelinin iade edilmesi mağduriyetimi gidermiyor. Hijyen sorunu bulunan bu sipariş için yalnızca kısmi iade teklif edilmesinden dolayı Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. O Ses Çiğ Köfte’den verdiğim ve wj08-2641-qe61 numaralı siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 309,99 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İadem yapılmış, teşekkürler.
İade yapılmış, teşekkürler
