Yemeksepeti'nden Gelen Siparişler Sürekli Eksik Ve Dağınık Teslim Ediliyor

Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz neredeyse her siparişte benzer sorunlar yaşıyoruz. Ne zaman sipariş versek, yemekten kahveye kadar ürünler ya soğuk geliyor ya da paketleme sebebiyle paramparça, dökülmüş bir halde teslim ediliyor ve artık sipariş vermeye pişman hale geldik.

Bugün saat 18:00 civarında verdiğimiz son siparişte de kahve ve browni söyledik. Teslimat sırasında kahve hem dökülmüş hem de tamamen soğumuştu, browni ise kutu içinde dağılmış ve paramparça halde geldi. Bu durum tek seferlik bir hata değil, son 2 haftadır sürekli tekrarlandığı için hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsızım.

Her seferinde yaşadığım sorun için uygulama üzerinden destek aldığımda benden fotoğraf isteniyor ve ardından yalnızca kupon tanımlanarak çözüm sunuluyor. Ben artık kupon ya da para iadesi istemiyorum, temel beklentim ödediğim ücret karşılığında ürünlerin doğru şekilde paketlenmesi, sıcak-soğuk dengesine dikkat edilmesi ve sağlam bir şekilde teslim edilmesi. Yaklaşık 400 TL ödediğim bu son siparişim de dahil olmak üzere, Yemeksepeti’nin bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini ve siparişlerin özenli biçimde hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.