to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 sabahı saat 08:30 civarında Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Volkan Piknik’ten 3 tost ve 2 portakal suyu içeren, toplam 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen sürenin çok dışında, yaklaşık saat 10:30’da teslim edildi ve ürünler buz gibi, tüketim için uygun olmayan bir haldeydi.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim. Restoran tarafı konuya yardımcı ve çözüm odaklı yaklaşmasına rağmen, Yemeksepeti canlı destek ekibi para iadesi talebimi reddetti ve görüşmeyi “yapabilecek başka bir şey yok” denilerek sonlandırdı. Platform üzerinden mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı.
Teslimatın çok geç yapılması, ürünlerin buz gibi gönderilmesi ve Yemeksepeti müşteri temsilcisinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu sipariş için ödediğim 1600 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin Yemeksepeti tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...
21.12.2025 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden hr Sokak Lezzetleri’nden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonunda teslim edildi. Teslim edildiğinde yemekler buz gibiydi ve poşet tamamen yırtılmış haldeydi. Yırtık poşetle gelen bir ür...
31 Aralık akşamı saat 22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Yılbaşı akşamı olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Sorunu fark ettikten sonra canlı desteğe ulaşmaya çal...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 12:23’te verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat sonra, tamamen soğumuş ve yenmeyecek halde teslim edildi. Ürünler buz ...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...
Yorumlar