to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 12:23’te verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat sonra, tamamen soğumuş ve yenmeyecek halde teslim edildi. Ürünler buz gibiydi ve bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 418 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sipariş Ankara’da teslim edildi.
Ödememin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail ulaşmadı bana
.
