Yemeksepeti'nden Dağılmış Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun senelerdir kullanıcısı olduğum Yemeksepeti'nden vermiş olduğum sipariş, paket içinde dağılmış, yırtılmış ve karışmış şekilde geldi. Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden "dağılan ürün" seçeneği ile ilerleyip müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Fakat sistemde önüme koydukları tek seçenek 100 TL'lik kuponu kabul etmekti. Ben de başka bir seçenek olmadığını düşünerek buna tıkladım ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için kuponu kabul ettim. Ancak sistem yine müşteri hizmetlerine bağlamadı. Sonrasında ürün teslim edilmedi diyerek müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde; 'Kupon kabul etmişsiniz, o yüzden yapacak bir şeyimiz yok.' diyerek, kuponu kullanmamış olmama rağmen iadesini almadılar. Ayrıca, bu dağılmış ürünü geri alıp para iademi de gerçekleştirmediler.