to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İle Yetkisiz Yemeksepeti Siparişi Ve Güvenlik Açığı Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 23:21’de Yemeksepeti üzerinden Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 663,75 TL tutarında bir sipariş verildi. Bu işleme ilişkin olarak telefonuma şifre mesajı geldi, ancak ben ne böyle bir sipariş oluşturdum ne de herhangi bir onay verdim.
Olayın hemen ardından bankamı arayarak durumu bildirdim, fakat tarafıma tatminkar bir açıklama yapılmadı. Ne bu işlemin nasıl gerçekleştiği ne de güvenlik açısından neler olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Bu durumun neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa bir güvenlik açığının da dürüstçe belirtilmesini istiyorum. Kart bilgilerim ve kişisel verilerim üzerinden nasıl bilgim dışında işlem yapılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bundan sonra benzer bir durum yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan 2026 tarihinde saat 23:21’de Yemeksepeti üzerinden Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 663,75 TL tutarında bir sipariş verildi. Bu işleme ilişkin olarak telefonuma şifre mesajı geldi, ancak ben ne böyle bir sipariş oluşturdum ne de herhangi bir onay verdim.
Olayın hemen ardından bankamı arayarak durumu bildirdim, fakat tarafıma tatminkar bir açıklama yapılmadı. Ne bu işlemin nasıl gerçekleştiği ne de güvenlik açısından neler olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Bu durumun neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa bir güvenlik açığının da dürüstçe belirtilmesini istiyorum. Kart bilgilerim ve kişisel verilerim üzerinden nasıl bilgim dışında işlem yapılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bundan sonra benzer bir durum yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
