to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Bilgim Dışı 2.375 TL İşlem Ve Destek Erişememe
12 Mayıs 2026 saat 15.15 sularında, Yemeksepeti üzerinden Yemekpay aracılığıyla kartımdan bilgim ve kontrolüm dışında art arda 932 TL, 834 TL ve 609 TL olmak üzere toplam 2.375 TL tutarında işlem gerçekleşti. İşlem esnasında banka bildirimleriyle durumu fark ettim ancak siparişlerin hangi restorandan ve hangi şehirden verildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Olayı fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine acil olarak ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan canlı destek ya da muhatap bulamadım, bu nedenle siparişlerin iptalini de gerçekleştiremedim. Hâlâ derdimi net şekilde anlatabileceğim, yazılı ya da sözlü bir iletişim kanalı bulamıyorum. Öte yandan bankamla görüşerek hesabımı ve kartımı kullanıma kapattım.
Bilgim dışında yapılan bu harcamalarla ilgili tüm ödemelerin tarafıma iadesini, Yemeksepeti hesabım ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu siparişlere ait tüm sipariş ve kullanıcı detaylarının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve olaya karışan kişi ya da kişilerin tespiti için gerekli tüm işlemlerin ilgili mercilerle iş birliği içinde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail tarafıma ulaşmadı güncel mail adresim [email protected] Bayram tatili sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa suç duyurunda bulunacağım
Yemeksepeti ile iletişim kuramadım, banka ödemeyi araştırıyor ancak hâlâ bir sonuç yok ve süreçten çok memnun değilim.
