to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Kuryenin Sahte Teslimatı Ve İade Talebi
28 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Burger King Pendik Sahil Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim hem çok geç geldi hem de kurye adrese geldiğinde “adres burası mı?” diye sorup cevabımı bile beklemeden dönüp gitti. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Kurye bu şekilde davranarak hem ürünü teslim etmedi hem de teslim edilmiş gibi gösterdiği için kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Ardından Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak karşıma çıkan robot sistemler ve yetkisiz kişiler nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, kimse sorumluluk almadı ve param iade edilmedi.
Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim 549,99 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu konuda ilgili şube ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
