to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Destek Yardımsız
Bugün saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 740 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada #yd4r-2638-6q8a olarak görünüyor. Uygulamada siparişin teslim edildiği yazmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Teslim edildi görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca bekledim ve bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile defalarca görüştüm. Canlı destek siparişin teslim edildiğini söylemekten başka bir şey yapmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Daha sonra ilgili sayfaya tekrar girdiğimde restoranın kapalı olduğunu fark ettim. Hem siparişin gelmemesi hem de buna rağmen teslim edildi görünmesi ve canlı desteğin ilgisiz, üslubu iyi olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Teslim alamadığım bu sipariş için ödediğim 740 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
