Sürekli Sipariş İptali Ve İndirim Kullanılamaması

Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verirken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama çeşitli indirimler tanımlıyor, ben de bu indirimlerle sipariş oluşturuyorum ancak her seferinde “sipariş ile ilgili bir sorun oluştu” şeklinde bir açıklama ile siparişim iptal ediliyor.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. İndirim gösterilip sipariş oluşturulduktan sonra sistemsel bir gerekçe bile net bir şekilde belirtilmeden iptal edilmesi güvenimi tamamen sarstı. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de konuyla ilgili bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yemeksepeti’nden, bu sürekli tekrar eden iptal sorununun nedenini açık ve net şekilde paylaşmasını, hesabımdaki bu durumun düzeltilmesini ve indirimleri gerçekten kullanabileceğim şekilde gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.