to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Pastırma Gramaj Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden iki kez 500 gram pastırma siparişi verdim. Siparişler arasında yalnızca iki gün vardı ve her iki siparişte de ürünler eksik gramajla gönderildi. Paketin üzerindeki gramajdan şüphelenip tarttığımda, her seferinde yaklaşık 150–160 gram eksik olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili Köfteci Yusuf ile görüştüğümde, bunun kendilerini bağlamadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti tarafına da bir türlü ulaşamıyorum. Elimde Fssz-2616-6yrv numaralı Yemeksepeti siparişi bulunuyor, diğer siparişim de benzer şekilde eksik gramajla teslim edildi.
Hem eksik gönderilen gramajın telafi edilmesini hem de mümkünse ilgili ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aynı üründe kısa aralıklarla iki kez eksik gramaj yaşanması sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkür ederim
