to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sürekli Sipariş İptali ve Destek Sorunu
Son bir haftadır Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’de farklı restoranlardan verdiğim tüm siparişlerim, ödeme yöntemi ve kart fark etmeksizin sürekli olarak iptal ediliyor. Siparişlerimin iptal edildiği tarihler arasında 08.10.2025, 10.10.2025, 11.10.2025 ve 16.10.2025 bulunuyor; bu tarihlerde birden fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Hem standart ödeme hem de zaman zaman kupon kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “ödeme seçeneğini değiştirin” veya “kupon geçerli değil” gibi uyarılar veriyor ve siparişlerim alınmıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı destek artık olmadığı için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ise yönlendirmeler dışında yardımcı olmuyor. Hesabımda herhangi bir ödeme çekimi veya iade sorunu da yaşamadım; siparişler ödeme alınmadan iptal ediliyor.
Bu durumun sürekli hale gelmesi ve hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın (e-posta: s***@hotmail.com) incelenmesini, varsa bir sipariş engeli veya teknik sorun hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim şu an için sorunum çözülmüş gibi gözüküyor birkaç gündür sıkıntı yaşamadım daim olsun lütfen...
