to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden son zamanlarda verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Restoranı aradığımda kurye henüz gelmediği söyleniyor, ancak uygulamada kurye restoranda bekliyor olarak görünüyor. Bu süreçte muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı bulunmuyor. Koskoca bir şirketin bu şekilde müşterileriyle ilgilenmemesi ve sorunları çözmemesi beni çok rahatsız ediyor.
Siparişlerimin zamanında teslim edilmesini ve yaşadığım sorunlarda ulaşabileceğim bir muhatap, yani müşteri hizmetleri hattı istiyorum. Sorunların hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Üç telefon numarası ve mobil uygulama dahil hiçbir şekilde talebime yanıt verilmiyor. Yemeğim bir saat gecikti, hâlâ kurye atanmıyor. Bir daha tercih etmeyeceğim bir uygulama haline geldi. Restoranla konuştuğumda, 'Yemek hazır, kurye yollanmıyor.' ...
Yemeksepeti müşteri hizmetleri asla ulaşılamıyor ve teslimat süresini sürekli daha geniş göstererek müşteri hizmetlerine bağlanmamı engelliyor. Restoran bile kuryeyi beklediğini ve kuryenin asla gelmediğini söylemekte. Bu nasıl bir şirket yönetimi? Müşterilerinizin size ulaşmasına bile izin vermiyor...
Yemeksepeti'nden verdiğim bir siparişin gecikmesi üzerine yardım merkezinden siparişi iptal etmek istedim. Ama yardım merkezi önce iptale izin vermedi. Sonra restoranı aradım. Onlar da Yemeksepeti kuryesini beklediklerini söylediler. Sonra Yemeksepeti yardım merkezinden tekrar iptal etmeyi denedim. ...
Yemeksepeti'nden hangi restorandan sipariş versem, teslimat sürekli gecikiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Birçok rakibi varken bu denli ilgisizlik çok saçma. Her seferinde mağdur ediyorlar. Kuryeleri bile yok. En azından diğer firmalar kurye bulabiliyor. Ayrıca her seferinde sorunla ilgi...
Yemeksepeti'nde yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça rahatsızım. Saat 19:23'te verdiğim siparişim hala bana ulaşmadı. Restoran siparişin hazır olduğunu söylüyor, ancak kurye yönlendirilmiyor. Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Bu deneyimden sonra uygulamayı tele...
Yorumlar