Yemeksepeti'nde Sürekli 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmeleri

Onur · 2026-01-23T14:58:17+03:00

Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, bu şartlar altında artık Yemeksepeti’ni kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim son dört siparişimde de ciddi teslimat sorunları yaşadım. Dört siparişimin de teslimatı yaklaşık 1 saat 30 dakika sürdü ve her seferinde normal teslimat süresinin çok üzerinde beklemek zorunda kaldım. Üstelik bu gecikmeler farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde yaşandı; yani sorun restoran bazlı değil, Yemeksepeti’nin teslimat ve süreç yönetimiyle ilgili görünüyor. İlk yaşadığım gecikmede canlı destek ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgilenilmediğini hissettiğim için sonraki gecikmelerde tekrar yazma gereği duymadım. Bir platformdan art arda dört siparişte de bu kadar uzun gecikme yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Yaşanan bu tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak, geciken siparişlerimin uygun şekilde telafi edilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer problemleri yaşamamak için teslimat süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti’nde Sürekli Geciken Siparişler Ve Ulaşılamayan Destek

Mehmet

Yemeksepeti

262

Yemeksepeti üzerinden 18.24’te bir restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişin durumu sürekli “kuryeniz restorana gidiyor” ve “kuryeniz restoranda bekleniyor” arasında değişti, fakat sipariş bir türlü teslim alınmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Yemeksepeti’nin deste...

1 Destek

Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği Mağduriyeti

Atakan

Yemeksepeti

362

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...

Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mehmed

Yemeksepeti

344

Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...

Yemeksepeti'nde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Celil

Yemeksepeti

214

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir resto...

Siparişim 3 Saat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Nurevşan

Yemeksepeti

31 Aralık günü saat 18.30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile görüşt...