to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Yarım Geldi, İade Yanlış Hesaplandı
3 Mayıs saat 20:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Ye restoranından aynı menüden 2 adet sipariş verdim, ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 adet menü teslim edildi. Yani ödediğim ücretin karşılığında siparişimin yarısı gelmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.170 TL olarak yaptım. Eksik ürün için uygulama üzerinden Yemeksepeti yardım merkeziyle görüştüm ve tarafıma 360 TL iade edildiği söylendi. Oysa 1.170 TL’lik bir siparişte iki aynı menüden sadece biri geldiği için en az 585 TL iade almam gerekirken, 360 TL gibi eksik ve anlam veremediğim bir tutar iade edildi. Aradaki ciddi fark giderilmediği gibi, mağduriyetim devam ediyor.
Online destek hattına tekrar ulaşmaya çalıştığımda da sistem açılmıyor, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemiyorum. Hem siparişimin yarısı gelmedi hem de yapılan iade hesabı tamamen hatalı ve benim aleyhime olacak şekilde. Gereken incelemenin yapılarak eksik bırakılan tutarın tarafıma hızla iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Destepiniz için teşekkür ederim
