Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti'nde Sipariş Yarım Geldi, İade Yanlış Hesaplandı

ID:35889963

Cem sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde Sipariş Yarım Geldi, İade Yanlış Hesaplandı

Cem

Yemeksepeti

03 Mayıs 23:08

Cem'in Teşekkür Mesajı

“Destepiniz için teşekkür ederim”

3 Mayıs saat 20:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Ye restoranından aynı menüden 2 adet sipariş verdim, ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 adet menü teslim edildi. Yani ödediğim ücretin karşılığında siparişimin yarısı gelmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.170 TL olarak yaptım. Eksik ürün için uygulama üzerinden Yemeksepeti yardım merkeziyle görüştüm ve tarafıma 360 TL iade edildiği söylendi. Oysa 1.170 TL’lik bir siparişte iki aynı menüden sadece biri geldiği için en az 585 TL iade almam gerekirken, 360 TL gibi eksik ve anlam veremediğim bir tutar iade edildi. Aradaki ciddi fark giderilmediği gibi, mağduriyetim devam ediyor.

Online destek hattına tekrar ulaşmaya çalıştığımda da sistem açılmıyor, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemiyorum. Hem siparişimin yarısı gelmedi hem de yapılan iade hesabı tamamen hatalı ve benim aleyhime olacak şekilde. Gereken incelemenin yapılarak eksik bırakılan tutarın tarafıma hızla iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Mayıs 11:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Cem

06 Mayıs 14:22

Destepiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

605 TL'lik Eksik Hamburger Teslimatı Ve İade Sorunu

Şiyar

Yemeksepeti

01 Nisan 00:39

30 Mart Pazartesi günü saat yaklaşık 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim restoranından ikili burger menü siparişi verdim. Siparişimde iki adet hamburger ve içecek bulunmasına rağmen, yalnızca içecek teslim edildi, hamburgerler hiç gelmedi. Hemen ardından Yemeksepeti canlı destek il...

605-tllik-eksik-hamburger-teslimati-ve-iade-sorunu-3.jpg

605-tllik-eksik-hamburger-teslimati-ve-iade-sorunu-2.jpg

605-tllik-eksik-hamburger-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:04

663

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Eksik Patates Ve Yetersiz İade

Oğuzhan

Yemeksepeti

13 Mart 19:28

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildiğinde menülerin içinde olması gereken 2 adet orta boy patatesin gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden bildirdim. Ancak b...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Yanlış İade Hesaplaması Nedeniyle Çifte Mağduriyet

Serkan

Yemeksepeti

22 Mart 18:48

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17:15’te Burger Yiyelim restoranından 2 adet 2 kişilik burger menü siparişi verdim, ancak sadece 1 adet 2 kişilik menü teslim edildi. Yani ödediğim siparişin yarısı gelmedi. Eksik gelen ürün için ücret iadesi yapıldı fakat 208 TL tutarında eksik iade gerçekleştirild...

eksik-siparis-ve-yanlis-iade-hesaplamasi-nedeniyle-cifte-magduriyet-2.jpg

eksik-siparis-ve-yanlis-iade-hesaplamasi-nedeniyle-cifte-magduriyet-1.jpg

Siparişim Gelmedi Ücreti İade Alamıyorum

Betül

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 00:49

815

26 Kasım gecesi saat 23:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Güngören’de bulunan Burger King şubesinden ikili menü siparişi verdim. Ödemeyi 290 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Kurye beni aradığında o an telefonu açamadım, kısa süre sonra fark ettiğimde geri aradığımda ise k...