to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Kayıt Dışı Ve Ödeme İadesi Yok
15 Ağustos 2026 günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bilecik merkezde bulunan Chicoffee By Tarz-ı Hayal isimli işletmeden yaklaşık 1.190 TL tutarında burger menü siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak yaptım, banka tarafında ödeme çekildi.
Restoranla görüştüğümde, siparişin kendilerine hiç düşmediğini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti ne restoranı bilgilendirmiş ne de benden çekilen ödemeyi iade etmiştir. Uygulama geçmiş siparişler kısmında da ilgili sipariş görünmüyor, bu yüzden ne siparişe ne de destek hattına ulaşabiliyorum ve Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Hem siparişim gelmedi hem de 1.190 TL tutarındaki ücretim iade edilmediği için mağdur edildim. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığa ilişkin açıklama yapılarak iletişim kanalları üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
