Yemeksepeti'nde Satış Gelirlerimizin Ve Borç Hesaplamasının Açıklanamaması!

E*** Tea House olarak yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti üye iş yeri olarak hizmet veriyoruz. Anlaşmamız gereği, reklam hizmeti için toplam 6.000 TL ödeme yapmamız gerektiği ve bu tutarın sistemde biriken satış gelirlerinden otomatik olarak kesileceği belirtildi. Ancak son 1 aydır, yaklaşık 10.000 TL’lik satış yapmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, reklam ücretimiz de ödenmemiş görünüyor.

Ayrıca Yemeksepeti tarafından tarafımıza sadece “6.000 TL’den fazla borcunuz var, ödeme yapın” şeklinde mailler gönderiliyor. Telefonla ulaştığımızda ise sadece mail atmamız istendi ve gönderdiğimiz maile de aynı şekilde kısa bir borç bildirimi dışında açıklama yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyoruz ve borcun nasıl hesaplandığına dair hiçbir bilgi alamıyoruz.

10.000 TL’lik satışın 6.000 TL’si reklam gideri olarak kesilse ve komisyon oranı %40 olarak uygulansa bile, bu durumda borcumun olmaması gerekirken sistemde yaklaşık 6.000 TL borç görünüyor. Neye göre bu borç çıkarılıyor, hangi kalemler dikkate alınıyor, bu hesabın detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını ve yetkili birinin beni arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.