Yemeksepeti'nde Restoran Pos Bozuk Diyerek IBAN Talep Ediyor

Yemeksepeti üzerinden Van Merkez Komagene şubesine son iki siparişimde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi verirken özellikle pos cihazı ile ödeme yapmak istediğimi not olarak yazmama rağmen, her iki seferde de restoran tarafından WhatsApp üzerinden özel numaradan aranarak “pos cihazımız bozuk” denilerek benden IBAN’a para göndermem istendi. İlk siparişimde, 09.04.2026 tarihinde, söylediklerine güvenerek IBAN’a 680 TL gönderdim ve dekontum da mevcut.

Bugün, 07.05.2026 tarihli siparişimde ise yine aynı şekilde özel numaradan WhatsApp üzerinden aranıp bu kez yaklaşık 450 TL’lik ödeme için IBAN talep edilince, artık güvenim tamamen sarsıldığı için “siparişi iptal edin, IBAN’a göndermiyorum” diyerek reddettim. İlk yaşadığım durumda da bu konuda görüştüğümde bana bir seferinde kurye hatası, şimdi ise bozuk pos bahanesi söylendi. Ancak her defasında pos cihazından geçiş yapılmadan, mutlaka elden veya IBAN ile ödeme talep ediliyor ve özel numaradan arayarak bunu yapmaları özellikle kayıt altına girmemesi için tercih ediliyormuş gibi bir izlenim veriyor.

Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir markaya ve buna göz yuman Yemeksepeti’ne bu durumu hiç yakıştırmıyorum. Hem ödediğim 680 TL’nin güvenli bir şekilde ödenip ödenmediğinden endişe duyuyorum hem de bu yöntemle başka kullanıcıların da mağdur edilebileceğini düşünüyorum. Yemeksepeti’nin bu restoranla ilgili gerekli denetimleri yapmasını, hukuka aykırı veya usulsüz bir durum varsa yasal işlemleri başlatmasını ve tarafıma yaşatılan bu ayıbın, maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.