Yemeksepeti'nde Restoran İptali Ve 176,99 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Gurme Adıtaman Çiğköftecisi’nden sipariş verdim. İlk siparişimde indirim kuponu kullanarak ürünü 150 TL’ye satın aldım. Ancak restoran tarafından “kapalı” denilerek siparişim iptal edildi.

Bunun üzerine aynı restorandan tekrar sipariş verdim ve bu kez 220 TL ödeme yaptım. Bu siparişim de yine restoran tarafından aynı şekilde iptal edildi. Oysa restoran fiilen açıktı ve keyfi bir şekilde iptal yapıldığını düşünüyorum.

Aç ve mağdur durumda kaldığım için mecburen farklı bir restorandan aynı ürünü bu kez 326,99 TL’ye sipariş etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak başlangıçta 150 TL’ye alabileceğim ürünü, sistem ve restoran kaynaklı bu hatalar nedeniyle 326,99 TL’ye almak zorunda bırakıldım. Aradaki 176,99 TL’lik fiyat farkı benim açımdan açık bir mağduriyettir.

Tüm bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunu anlık olarak kimseyle çözemeden daha yüksek fiyata sipariş vermek zorunda kaldım. Ayrıca ilk siparişimde kullanmış olduğum indirim kuponu da hesabıma tekrar tanımlanmadı.

#xn4g-2625-06v8, #xn4g-2625-ajls ve #zful-2625-e0h5 numaralı bu siparişlerimle ilgili olarak, aradaki 176,99 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve kullanmış olduğum indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ilgili restoran hem de Yemeksepeti platformuna olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.