Yemeksepeti'nde Ödeme Reddi Sorunu

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulamada ne online kartla, ne nakit, ne de kapıda ödeme ile sipariş tamamlanmıyor. Her denememde “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi ile tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve sipariş süreci ilerlemiyor.

Hem kredi kartı hem banka kartı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartlarımda herhangi bir problem bulunmuyor, aynı kartlarla Trendyol gibi diğer uygulamalarda sorunsuz alışveriş yapabiliyorum. Bu nedenle sorunun kartlarımdan değil, Yemeksepeti sisteminden veya hesabımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca bu sorun sadece belirli bir restoranda değil, tüm restoranlarda aynı şekilde yaşanıyor ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetleri veya canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Yemeksepeti hesabımdaki bu ödeme sorununun nedenini açıklayarak, hesabıma konulmuş olası bir kısıtlama varsa kaldırılmasını ve problemin acilen çözülmesini istiyorum.