to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
17.08.2025 17:26'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Teslimat süresi çok gecikti. Bunun üzerine restoranı aradım, restoran siparişi iptal edebileceğimi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve iptali onaylayacaklarını söyledi. Büyük sorun bundan sonra başladı. Yemeksepeti'nin 444 ile başlayan numarasını aradım, çalmıyor. 0212 ile başlayan numarasını aradım, hafta sonu hizmet vermiyorlar. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bir saat derdimi anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, restoranı aradığını fakat telefona bakmadıklarını, bu yüzden siparişi iptal edemediğini, biraz beklememi söyledi. Üzerinden bir buçuk saat geçti, hâlâ bana iptal edemeyeceğini söylüyor. Bu kadar kötü, bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak olacaklarını hiç düşünmemiştim. Müşteri hizmetlerine acilen eğitim verilmesi gerekiyor.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala anlamamış problemi zannediyor ki geç gelen sipariş sıkıntı sıkıntı olan sizsiniz
