to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişlerde Çift Ücret Çekilmesi
Yemeksepeti üzerinden Nejat Döner isimli restorandan az önce sipariş vermek isterken ödeme ekranında sorun yaşadım. Ödeme aşamasındayken siparişim iptal oldu ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine ödeme ekranında hata oluştu, sipariş iptal göründü ve kartımdan ikinci kez ödeme alındı.
Şu anda geçmiş siparişlerim bölümünde her iki sipariş de iptal edilmiş olarak görünüyor fakat toplamda yaklaşık 350 TL civarında olmak üzere iki kez ücret çekilmiş durumda. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve bu durum beni mağdur etti.
Yemeksepeti’nden, iptal görünen bu iki işlemin kartımdan çekilen tutarlarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
