Kapalı Hesabımda İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

Yemeksepeti hesabımı, eski siparişlerimi silemediğim için kapattım. Hesabımı silmeden hemen önce son bir sipariş vermiştim ancak bu sipariş restoran tarafından iptal edildi. Hesabımı sildikten sonra ise bu iptal edilen siparişe ait ücret hesabıma hiç iade edilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlem için banka kredi kartımla ödeme yapmıştım ve elimde ödemenin dekontu da bulunuyor. Tutar yaklaşık 320 TL civarındaydı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle ne iade süreciyle ilgili ne de sorunun neden çözülemediğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım.

Hem iptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini hem de talep halinde dekont üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.