to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Kartıma İadesi Gerçekleşmedi
Yemeksepeti üzerinden 9 Mayıs tarihinde verdiğim, ncos 2619 lu43 numaralı siparişim, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hala kartıma iade edilmedi. Üstelik cüzdana iade seçeneğim kapalı olmasına rağmen tutarımı cüzdana iade etmişler, ben ise ödemenin kullanmış olduğum banka kartına iade edilmesini istiyorum.
9 Mayıs’tan bu yana, özellikle son 1 haftadır müşteri hizmetleri ile sürekli mailleşiyorum. Defalarca kez 520 TL’lik ödemenin cüzdandan karta iade edilmesi için yazılı olarak talepte bulundum. Bana bazı yönlendirmeler yapıldı ancak ne tarif ettikleri işlemler işe yaradı ne de somut bir çözüm sunuldu. Numaramı bırakıp aranmak istediğimi belirttiğim halde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Zonguldak’ta yaşamaktayım ve bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. 520 TL’lik tutarın, cüzdan hesabımda bekletilmeden, en kısa sürede ödemenin yapıldığı banka kartına iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olay olalı 1 ay oldu bu birincisi ikincisi dediğiniz yerden iki kez ulaştım değişen olmadı defalarca mail attım yine değişen olmadı beni arayın diye numara bıraktım aramadınız cüzdanda duran para hiçbir şekilde kartıma iade olmuyor ki cüzdana iade seçeneği kapalı olmasına rağmen
Param halen iade olmadı mail atıyorum cevap yazmıyorsunuz?
